Veel gestelde vragen

Hoe werk het 'Mogen wij je traktatie maken?

Deze optie kom je geregeld tegen bij onze producten. Wanneer je hier voor kiest zorgen wij ervoor dat jouw trakatie helemaal klaar is om uit te delen. Je besteld je traktatie, voegt daar eventueel nog wat leuks of lekkers aan toe, dropt alles in je winkelmandje en rekent af. Wij zorgen ervoor dat alles netjes per kind verpakt wordt en klaar is om het uitdeelpret te laten beginnen. Maakt het jezelf makkelijk en laat ons jouw traktatie maken. 

Verzenden

Ik heb maar een paar artikelen nodig, moet ik dan toch €4,25 verzendkosten betalen?

Ja, wij hanteren 1 vast tarief voor brievenbuspost.

Onder verzendkosten verstaan wij niet de ‘kale’ portokosten zoals je ze op de envelop terug zult zien maar een bijdrage in de volgende kosten:

Er zijn ook nog kosten verbonden aan het verpakken van bestellingen, behandelingskosten, een geschikte verzendverpakking, adresetiketten, administratiekosten, kosten voor IDEAL of Paypal.

Juist bij kleine bestellingen kan dit niet allemaal betaald worden uit de marge op de producten.

🍺 Leeftijdscontrole bij aankoop en bezorging

Wij verkopen alcohol uitsluitend aan klanten van 18 jaar en ouder. Bij het plaatsen van een bestelling met alcohol bevestig je dat je de wettelijke minimumleeftijd hebt bereikt. Bij bezorging voert de bezorger een leeftijdscheck uit. Zorg daarom dat de ontvanger een geldig legitimatiebewijs kan tonen. Wordt er geen geldige ID getoond, dan mag het pakket niet worden afgeleverd.

📦 Waarom dit belangrijk is

• We voldoen aan de Nederlandse wetgeving rondom alcoholverkoop.

• We voorkomen dat alcohol bij minderjarigen terechtkomt.

• Je bestelling wordt veilig en verantwoord bezorgd.

Bestelling niet ontvangen

Normaal gesproken worden bestellingen binnen Nederland de dag nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen bezorgd. Soms loopt een bestelling om de een of andere reden weleens wat vertraging op, hier hebben wij helaas geen invloed op. Zodra wij de bestelling op de post hebben gedaan is het in handen van PostNL. Het is heel vervelend als je bestelling vertraging oploopt, neem dan ook gerust contact met ons op als dit het geval is. Wij zullen wel altijd een week afwachten voordat

wij een bestelling eventueel opnieuw gaan verzenden, dit omdat de ervaring ons leert dat 99% van de bestellingen toch nog binnen een week bezorgd worden

Mijn product is niet naar wens.

Uiteraard heb je als klant het recht om je bestelling of een deel daarvan te retourneren. Zie hiervoor ook onze pagina retourneren.

Retourneren is uitgesloten voor:

Snoepgoed

Onze maatwerkproducten omdat deze speciaal voor je gestanst worden na ontvangst van je bestelling.

En speciaal voor jou bestelde producten die qua maatvoering en/of hoeveelheid buiten ons standaardassortiment of gebruikelijke voorraadniveau vallen.